Un responsable d'HRM em va preguntar una vegada si feia servir el Connective Leadership Mirror per reclutar i avaluar els seus líders, i vaig dir: "millor no". Per diverses raons, entre elles: (i) molt més que un rol, la gestió és un procés, realitzat per la col·lectivitat de directius; (ii) com tots els empleats, directius coincideixen o no amb un lloc, hora i circumstàncies determinats; (iii) la diversitat dins d'un equip de lideratge pot ser molt potent, quan cada membre és conscient de les diferències.
Quan un entrenador professional, que va considerar incloure el Mirall de lideratge connectiu als seus serveis, em va plantejar la qüestió de la fiabilitat i la validesa, els meus sensors de recerca es van activar. Sobretot els de recerca generativa. Tal com ho va dir Ken Gergen en el seu assaig premiat l'any 2014: "Què passa amb la investigació, no com a reflex, sinó com a creació del món? Això és el que m'agradaria que fossin conscients els usuaris professionals de CLM. Pel bé d'aquest bloc, afirmat en un llenguatge nítid.
Essència del mirall de lideratge connectiu
- Vaig participar personalment en la creació del moviment CL i en el desenvolupament de l'eina.
- L'instrument només va ser dissenyat per provocar la reflexió i el diàleg.
- Ho considerem més una intervenció que un diagnòstic.
- Per tant, és important la instrucció de com interpretar l'informe: no és veritat ni és veritat; és cert en la mesura que la persona -després de prendre nota del significat dels valors- reconeix elements o patrons o parts de l'informe i inicia la reflexió a partir d'aquí; els que no es reconeixen poden ser reconeguts per altres, per als quals el diàleg és valuós.
- A més, estem mirant una instantània momentània; un possible inici d'autoexploració.
Sobre el perfil "ideal".
- El que presentem com el "perfil de lideratge ideal" és deliberadament provocador, per alimentar la consciència.
- El perfil ideal es basa inicialment en perfils de lideratge imaginaris i, posteriorment, en el mostreig amb persones reals amb rols de lideratge, que consideràvem complir les nostres condicions per ser CL.
- El perfil ideal només és ideal quan es treballa en un entorn organitzatiu que "coincideix"; tenir un alt estil emprenedor en un sistema conservador pot ser un pont massa llunyà.
- Per tant, el Mirall de lideratge connectiu pot donar claredat per què una persona amb un perfil determinat és menys eficaç en un context organitzatiu i més eficaç en un altre.
Fiabilitat
- La traducció del perfil i el comportament corresponent a Spiral Dynamics Values Systems© (és a dir, la teoria de Graves) ha estat realitzada per experts certificats en SD.
- La fiabilitat en aquest sentit es basa, en primer lloc, en la ciència que hi ha darrere de Spiral Dynamics©, en segon lloc, en la claredat de les paraules que s'utilitzen en la consulta i, en tercer lloc, en el mètode d'interrogació (l'escala de distribució de 10 punts).
- La fiabilitat de les paraules va créixer per si mateixa fins a un punt de saturació, a causa dels comentaris, la confusió i les preguntes dels enquestats; després de 5000 proves podem afirmar que la mala interpretació ha esdevingut insignificant.
- Un següent nivell de fiabilitat es pot derivar de l'opinió dels enquestats tant si es reconeix o no al perfil; la complicació és que no reconeixem allò que no veiem en nosaltres mateixos, per al qual aquest tipus o fiabilitat no és fàcil de valorar.
- Al final es tracta de la percepció dels enquestats sobre el valor afegit de l'instrument; no estudiat formalment; però també zero queixes rebudes en aquest sentit; a més, el valor real pot dependre del nivell d'instrucció abans o d'explicació després; que de vegades està present i la majoria de vegades només s'encarrega del mateix instrument.
Validesa
- La validesa del mirall de lideratge connectiu no s'ha de veure com "proporcionant un perfil o preferència precís o definitiu del candidat".
- La validesa és millor considerar-la com: "fer la consulta i processar l'informe és impactant o significatiu per a l'enquestat, quan serveix d'alguna manera com a intervenció".
- Per investigar la validesa hem d'interrogar sistemàticament els enquestats sobre les seves reaccions després de rebre l'informe; això no s'ha fet fins ara; també pel motiu de no “intervenir en la intervenció”.
- El que personalment puc dir després d'haver vist viure centenars d'enquestats abans que jo, és que el Connective Leadership Mirror sí que encén la consciència, la reflexió i les consideracions del desenvolupament personal.
The Connective Leadership Mirror com a eina de seguiment
En els darrers tres anys, he utilitzat el CLM com a eina de seguiment juntament amb el meu curs certificat d'Apreciative Inquiry i un curs de lideratge inclusiu que s'ofereix amb freqüència.
- Encara no hi ha prou dades; però els resultats fins ara semblen mostrar una certa tendència, en què el perfil de l'enquestat canvia a valors de nivell dos augmentats (turquesa i groc).
- Si es pot concloure que la formació és impactant, això dóna suport a la fiabilitat i possiblement la validesa del CLM, tal com s'utilitza per detectar el "seguiment del progrés".
- El que no es pot concloure és l'impacte de la formació en el torn, o altres circumstàncies, o de l'ús del Mirall de lideratge connectiu mateix.
Conclusions i suggeriments
Si em demanis, per a la teva pròpia aplicació, que connecti una conclusió o un consell amb l'anterior, et diria:
- Comproveu la validesa i la fiabilitat tal com es descriu almenys per al vostre propi perfil/informe (N=1).
- Si l'eina s'utilitzaria amb finalitats de contractació o selecció, no assumeixis els resultats unilaterals, sinó només després d'una discussió adequada amb el propietari de l'informe...
- ...i encara, pren decisions sobre el que veus en la persona en lloc del que veus a l'informe (ja que Spiral Dynamics© és una dinàmica inherent); valorar sempre el potencial.
- No dubteu a utilitzar el freemium; té una funcionalitat completa.
- Penseu en informes d'experts amplis, si vosaltres o l'enquestat necessiteu un coneixement més profund.
- Penseu en una versió de marca per a ús professional en nom de la vostra empresa.
- Si no teniu coneixements suficients de Graves Values Systems o Spiral Dynamics©, no us preocupeu: apropeu-vos a l'instrument només des del punt de vista dels facilitadors i centreu-vos en la reflexió dialògica dels enquestats.
- Si us considereu coneixedor de Graves/SD, proveu d'escriure vosaltres mateixos informes d'experts dels vostres candidats; sempre me'n podeu enviar uns quants per a la reflexió i l'alineació.
Personalment, la principal raó de ser del Mirall de lideratge connectiu és donar suport a la meva missió d'humanitzar les organitzacions; els líders que estiguin interessats en les seves capacitats de connexió contribuiran a aquesta missió.
